판매 약관 (Terms of Sales)
1. 동의 및 주문

“주문을 통해 판매 약관에 동의합니다(By placing your order, you agree to our Terms of Sale)” 체크박스를 선택하고 보안 결제(Secure Checkout) 페이지에서 “주문하기(Place Order)” 버튼을 클릭하거나 Creality 공식 웹사이트에서 구매를 진행하면, 귀하는 다음 약관을 읽고 이해하였으며 이에 동의함을 확인합니다:

본 판매 약관

Creality 웹사이트 이용약관 (링크)

Creality 개인정보 처리방침 (링크)

미국의 결제 거래는 Creality 3D Technology LLC(“Creality”)가 처리하며, 유럽연합 국가의 거래는 Creality 3D Technology (Europe) GmbH, 기타 국가는 CREALITY 3D (HK) TECHNOLOGY LIMITED가 처리합니다.

결제 관련 분쟁 관리, 환불, 취소, 반품 등의 고객 지원은 Shenzhen Creality 3D Technology Co., Ltd에서 지원합니다.

주문을 진행하려면 최소 18세 이상이어야 합니다. 조건을 충족하지 않거나 약관에 동의하지 않으면 주문할 수 없습니다.

2. 주문 확인 및 수락

웹사이트에 게시된 정보는 **청약 요청(invitation to treat)**이며, 이는 당사 제품 또는 서비스를 제공하겠다는 **제안(offer)**이 아닙니다.

주문 시, 귀하는 본 약관에 동의할 법적 자격이 있음을 보증하며, 구속력 있는 매매 계약을 체결합니다.

2.1 주문 수락

웹사이트를 통한 주문은 Creality의 수락을 전제로 합니다.

Creality는 단독 재량으로 배송 전 언제든 주문을 전부 또는 일부 거부할 권리가 있습니다.

거부 사유 예시: 신용카드 승인 실패, 재고 부족, 과도한 주문 수량 등

하나의 주문 수락은 다른 주문과 독립적이며, 가격은 자재 비용, 제조비, 기타 요인으로 인해 변동될 수 있습니다.

2.2 확인 이메일

주문 및 결제 접수 후, 확인 이메일을 발송합니다.

이메일 수신 전까지 주문은 수락되지 않은 것으로 간주합니다.

주문 처리 전 추가 정보를 요청할 수 있으며, 확인 이메일 내용이 잘못되었으면 즉시 Creality에 알려야 합니다.

2.3 주문 수락 이메일

주문이 수락되고 배송 준비가 완료되면 주문 수락 이메일이 발송됩니다.

재고 부족 상품은 재입고 후 배송 준비 완료 시 이메일 발송

배송 전 주문은 취소 가능

Creality 계정에서 배송 상태 확인 가능

공급 실패 시 주문 취소 및 환불 제공

3. 배송 및 인도

배송일은 추정치이며 변경될 수 있습니다.

변경 시 30일 이내 수정 배송일 안내 발송

수정 배송일 미수락 시, 고객 서비스 연락으로 주문 취소 및 환불 가능

배송 완료 시 위험 부담은 고객에게 전가

배송비, 보험, 관세, 운송비 등은 고객 부담

배송 수령 시 포장명세서와 상품 확인 필요

분실, 오배송, 손상 시 즉시 Creality 및 물류사에 통보 필요

4. 제품 재고

제품 재고는 사전 통보 없이 변경될 수 있습니다.

Creality는 주문 수량 제한, 계정/신용카드/개인/가구별 제한 가능

예약 주문 상품은 충분한 공급을 보장하지 않음

공급 불가 시 주문 취소 및 환불

Creality는 단독 재량으로 주문 거부, 취소 및 수량 제한 가능, 사전 안내 예정

5. 환불 및 교환

애프터서비스 정책(링크) 및 법적 권리 외에도, 배송일로부터 14일 이내 구매 상품 환불 또는 교환 가능

반환 조건:

제조 결함 존재

결함 없음, 사용·손상 없음, 원상태 유지, 재판매 가능

하드웨어 반환: 제품, 완전한 액세서리, 원 포장, 구매 증명 포함

소프트웨어 반환: 모든 미디어, 제품 키 포함, 다운로드 접근 취소

반환 시 배송비 및 부대 비용 고객 부담

조건 불충족 시 환불/교환 불가

5.1 환불 불가

Creality 공식 웹사이트에서 구매하지 않은 제품

배송일로부터 14일 초과 반환

제품/라벨/시리얼/포장 손상 또는 변경

모든 액세서리·포장·증명서 미제공

가상 상품, 기프트 카드, 서비스 제외

번들 상품의 개별 환불 불가

6. 가격 및 가격 수정

Creality는 가격 변경 및 오류 수정을 사전 통보 없이 수행할 권리 보유

가격 오류 발생 시, 올바른 가격으로 거래 진행 또는 주문 취소 안내

7. 보증

Creality 공식 웹사이트 구매 제품은 최소 1년 제조사 제한 보증 제공

국가/지역 소비자 보호법에 따른 권리 보장

보증 정책: 애프터서비스 정책 링크

8. 수출

본 계약은 수출 통제 법규 적용

법규 금지 국가로의 수출 불가

수출 시 필요한 허가(라이선스) 취득 필요

9. 준거법 및 분쟁 해결

본 약관은 중화인민공화국 법률에 따라 해석 및 시행

분쟁 발생 시 **Shenzhen Court of International Arbitration(SCIA)**에 중재 신청

중재 장소: Shenzhen

중재 언어: 영어

중재 판정은 최종적이며 양측 구속력 있음