1. 1 年間の限定保証は、製品を購入した日から始まります。
2. 消耗部品に対する 3 か月の限定部品保証。 (ノズルモジュール、ガラスプラットフォームなど)
3. 製品ギフト（TFカード、USBケーブル、レンチ、ヘラ、ペンチなど）の保証はありません。
注: 購入日の証拠は CREALITY に提供されるものとします。
材料や製品の仕上がりに欠陥がある場合は、次のような関連文書および情報を提供するまで保証されます。
#1: 製品のユーザーは購入国にいます
#2: 不良品は CREALITY 製品です
#3: 購入日
CREALITY は、次の場合のサービスを保証しません。
1. 購入証明書が改ざんまたは判読不能になっている場合。
2. 製品ラベルまたは製品のシリアル番号が変更されているか判読不能になっている場合。 誤用、不注意、不注意な操作、または CREALITY ユーザーマニュアルに従わない取り扱い操作によって引き起こされた偶発的損傷、故障。
3. 通常の家庭での使用以外の目的。 （例：ビジネスやレンタル目的）
4. 説明書に従って組み立てられていない部品の使用。
5. 動物、落雷、異常電圧、水害、火災、天災、輸送等による損傷を含みますが、これらに限定されません。
6. ノズルモジュールとして使用する付属品または消耗品の通常の摩耗。
7. CREALITY 認定以外の不正なサービス機関によって行われた修理または改造。
8. 疑問がある場合は、CREALITY サービスセンターにお問い合わせください。
製品に関するサポートが必要な場合は、メール: cs@creality.com、またはお電話: +86 755 3396 5666 月曜日から日曜日 (AM 8:30—PM 8:45、北京タイムゾーン) でお問い合わせください。
この保証規定は排他的であり、口頭または書面による他の保証に代わるものです。商品性および特定目的への適合性の黙示保証を含め、法律の運用により生じる可能性のある黙示保証は、上記の通り、購入日から 1 年間に限定されます。
Creality は、この製品の使用に関連するいかなる性質の偶発的または結果的な損害についても責任を負いません。 Creality の責任は製品の購入価格を超えることはありません。一部の州では、付随的または結果的損害の除外または制限が認められていないため、上記の制限または除外がお客様に適用されない場合があります。 一部の州では黙示保証の存続期間の制限が認められていないため、上記の制限が適用されない場合があります。
注: 保証請求に備えて、購入証明書の原本を保管してください。 この保証に関する紛争は、まず交渉によって解決されるものとします。 交渉が失敗した場合、この保証は製品を最初に購入した国の法律に準拠します。
1. モデル名/シリアル番号、および購入証明書を使用して、「www.creality.com/jp」でオンライン登録してください。
2. 最新の連絡先情報を添えて、「https://www.creality.com/jp/pages/service-center」までサービス リクエストを送信してください。
3. CREALITYのサービススタッフが電子メールまたは電話でご連絡します。ほとんどの問題は直接解決されます。
＊すべての作業は CREALITY またはその認定代理店によって実行されます。
1. 電子商取引プラットフォームの場合は、購入プラットフォームから返品および返金を申請してください。プラットフォーム、国、地域によって異なる場合があります。 詳細については販売者にお問い合わせください。
2. 現地販売代理店の場合、返品および返金については事前に現地販売者にお問い合わせください。国や地域によって異なる場合があります。
3. 返品の場合、製品は損傷のないように丁寧に梱包してください。機械、付属品、工具などの返品パッケージ内のすべてのアイテムが完全に同梱されている必要があります。 返品パッケージに不足している部品の費用はクライアントが負担するものとします。
4. 間違った購入または不満により発生した返金または返品の送料はお客様の負担となります。
5. CREALITY では、欠陥のあるユニットを交換する前に返品する必要があります。 返送されたユニットを受領後、新しいユニットを手配します。
1. 保証期間中に、材質、製造上の欠陥、機能上の欠陥により機械に欠陥が生じた場合は、無償で修理させていただきます。
2. 部品交換サービスは、CREALITY の販売店および電子商取引プラットフォームを通じて世界市場で提供されており、工場返却修理サービスは現在中国本土で提供されています。
3. CREALITY はオンラインサービスの申し込みも提供しています。 サポート/サービス センターにオンラインでサービス リクエストを送信し、最新の連絡先情報を記入してください。
4. 修理および部品交換サービスについては、当社の保証規定 (購入証明を含む) に従ってください。
1. 製品購入後は、取扱説明書として SD カードに付属のユーザーマニュアルとして製品文書が提供されているため、弊社のテクニカル サポートをお楽しみください。
2. オンラインまたは CREALITY に直接連絡される電子メールでテクニカル サポートを申し込む場合は、製品のシリアル番号を入力してください。