1. 1년 제한 품질 보증 기간은 제품을 구입한 날짜부터 시작됩니다.
2. 소모성 부품에 대한 3개월 제한 품질 보증. (노즐 모듈, 글라스 플랫폼 등)
3. 선물에 대한 품질 보증은 부여하지 않습니다 (TF카드, USB케이블, 렌치, 주걱, 플라이어 등)
참고: 구매 날짜에 대한 증거는 반드시 CREALITY에 제공되어야 합니다.
재료 및 제품 제작상의 모든 결함은 다음을 포함하되 이에 국한되지 않는 관련 문서 및 정보가 부합할시 보상됩니다.
#1: 제품 사용자가 구매 국가에 있습니다.
#2: 결함이 있는 Creality 제품입니다.
#3: 구매일자
CREALITY는 다음과 같은 결과에 대해 서비스를 보장하지 않습니다.
1.구매증명 변경 또는 판독 불가능하게 된 경우.
2. 제품 라벨 또는 제품의 일련번호가 변경되거나 판독 불가능하게 된 경우. 우발적인 손상, 남용, 부주의한 작동 또는 취급 시 사용 설명서와 일치하지 않는 작동으로 인한 고장.
3. 일반 가정용 이외의 용도로 사용. (예: 상업 목적 또는 임대 목적)
4. 지침에 따라 하지않은 부품 조립.
5. 동물, 낙뢰, 이상전압, 물이나 화재, 천재지변 또는 운송에 의한 피해를 포함하되 이에 국한되지 않음.
6. 노즐 모듈로 사용하기 위한 부속품 또는 소모품의 정상적인 마모.
7. CREALITY 인증 이외의 무허가 서비스 기관이 수행하는 수리 또는 개조.
8. 의문 있으시면 CREALITY 서비스 센터에 문의하여 확인하십시오.
제품에 대한 도움이 필요하면cs@creality.com 또는 +86 755 3396 56666 월요일부터 일요일까지(오전 8:30-오후 8:45 베이징 표준시)로 연락하시면 됩니다.
본 보증은 독점적이며 다른 구두 또는 서면 보증 대신 적용됩니다. 상품성 및 특정 목적에 대한 적합성에 대한 묵시적 보증을 포함하여 법률 운영에 의해 발생할 수 있는 모든 묵시적 보증은 위에서 설명한 바와 같이 구매일로부터 1년 기간으로 제한됩니다.
본 제품의 사용과 관련된 어떠한 부수적 또는 결과적 손해에 대해서 Creality는 책임을 지지 않습니다. Creality의 책임은 제품의 구매 가격을 초과하지 않습니다. 일부 지역에서는 부수적 또는 결과적 손상의 제외 또는 제한을 허용하지 않으므로 위의 제한 또는 제외가 귀하에게 적용되지 않을 수 있습니다. 일부 지역에서는 묵시적 보증의 지속 기간에 대한 제한을 허용하지 않으므로 위의 제한 사항이 귀하에게 적용되지 않을 수 있습니다.
참고: 보증 요청 시 구매 증명서 원본을 보관하십시오. 이 보증에 대해 분쟁이 있는 경우 우선 협상을 통해 해결해야 합니다. 본 보증은 협상이 실패할 경우 제품을 처음 구입시 소속 국가의 법률에 따라 적용됩니다.
1.www.creality.com에서 모델 이름/제품 번호 및 구매 증명서를 온라인으로 등록하십시오.
2.https://www.creality.com/pages/service-center에서 온라인으로 서비스 요청을 제출하고 최신 연락처 정보를 요청하십시오.
3.CREALITY 시니어 서비스 직원이 이메일이나 전화를 통해 연락을 드릴 것입니다. 대부분의 문제는 직접 해결할 수 있습니다.
모든 작업은 CREALITY 또는 공인 에이전트에 의해 수행될 것입니다.
1.전자상거래 플랫폼의 경우 구매 플랫폼에서 반품 및 환불을 신청하십시오. 플랫폼, 국가 및 지역에 따라 다를 수 있습니다. 자세한 내용은 판매자에게 문의하십시오.
2.현지 대리점의 경우, 반품 및 환불에 대해 사전에 현지 판매자에게 연락하십시오. 국가와 지역에 따라 다를 수 있습니다.
3.반품시 파손없이 꼼꼼히 포장하여야 하며, 기계, 부속품, 공구 등의 반품 패키지에 포함된 모든 품목이 빠짐없이 포함되어야 한다. 반품 패키지에서 누락된 부품에 대한 비용은 고객이 부담해야 한다.
4.잘못된 구매 또는 불만족으로 인한 환불 또는 반품 배송비는 고객이 부담합니다.
5.교체드리기 전에 CREALITY에게 결함 유닛을 반환해야 합니다. 반환된 유닛을 CREALITY가 받은 후, 새로운 유닛을 준비해드립니다.
1.보증 기간 동안, 귀하의 기기 자재, 제조 기술 또는 기능상의 결함이 발생될 경우 무료로 수리드립니다.
2.부품 교체 서비스는 글로벌 시장에서 총판 및 전자상거래 플랫폼을 통해 제공되며, 현재 중국 본토에서는 공장 반환 수리 서비스가 제공됩니다.
3.온라인 서비스 요청은 CREALITY공식 사이트에서 수행할 수 있습니다. 최신 연락처 정보와 함께 서포트/서비스 센터에 온라인으로 서비스 요청을 제출하십시오.
4. 보수 및 부품 교체 서비스에 대해서는 구입 증명을 포함한 보증 정책을 따르십시오.
1.제품 구매 후 기술 지원을 받으실 수 있으며, 제품 설명서는 SD 카드에 포함되어 있습니다.
2.온라인으로 기술 지원을 신청하거나 CREALITY에 직접 연락할 경우 이메일을 통해 제품 일련 번호를 제공해 주시길바랍니다.